#Opinión; ¿Se acerca el final para los técnicos informáticos?

Últimamente existe una tendencia muy clara a que todo esté trabajando en la nube y que los dispositivos que usamos sean irreparables o que solo puedan ser reparados por la misma empresa que los fabrica.

Esta tendencia como la mayoría en el mundo tecnológico suele afectar directamente al mercado, y en el mercado actual hay una gran cantidad de personas que viven de trabajar como técnicos, es decir reparando computadoras, móviles y demás dispositivos.

Sin embargo yo he identificado dos amenazas importantes para ellos que muy pocos han volteado a ver, la primera es que cada vez se usa más la nube y la segunda es que cada vez los dispositivos se vuelven más irreparables.


La nube y un ecosistema web cada vez más robusto

La nube sin duda es una gran amenaza para todos lo que se dedican a la reparación de dispositivos, principalmente en la empresa, pues cada vez hay menos servidores y menos computadoras (de las que se reparan).

Los servidores eran de los dispositivos en las empresas que más mantenimiento y reparaciones demandaban, actualmente esta ecuación es eliminada pues todo corre a cargo de la empresa que provee el servicio, empresa que generalmente es Google, AWS o Microsoft.

Otra área que requería de un técnico para dar soporte a los usuarios era sin duda la de software, en el pasado alguien tenía que instalar el software, darle mantenimiento, aplicar actualizaciones y un sinfín de cosas más.

Esto puede parecer que es tarea de un desarrollador o de un ingeniero de software pero no es así, esta tarea corría a cargo de los técnicos.

Con la llegada de un ecosistema web más robusto y navegadores capaces de trabajar con complejas aplicaciones, todo el software se está mudando a la nube y se está sirviendo a los usuarios finales como aplicación web, o en su defecto como aplicación nativa que se instala desde la tienda del sistema en uso, se mantiene actualizada y no necesita mantenimiento en la computadora del usuario.


Los dispositivos cada vez son menos reparables

En el punto anterior mencione que cada vez hay menos computadoras (de las que se reparan) en las empresas y esto es debido a una tendencia importante, resulta que cada vez mas marcas hacen sus dispositivos de una sola pieza.

Esta tendencia la inicio Apple pero actualmente la sigue la mayoría de los fabricantes en sus modelos nuevos.

Dispositivos como el iPhone XR, la línea Surface de Microsoft o las MacBook Pro cuentan con índices muy bajos o incluso nulos de reparabilidad lo que significa que una vez que falla hay que ir a por uno nuevo si ya no cuenta con garantía.

El éxito de todos estos dispositivos más móviles, bonitos e irreparables también se debe al primer fenómeno de la nube ya que el nivel computacional se transfiere a los servidores del proveedor.


Resumen

Aun quedan varios años en los que los técnicos son importantes, principalmente en países emergentes donde la tecnología de alta gama no llega igual de rápido.

Sin embargo es algo que todos los que se dedican a esto tienen que voltear a ver, por que las tendencias dejan claro que los dispositivos que usaremos en el futuro serán controlados, actualizados y reparados (sustituidos) directo con el fabricante.

Nosotros seremos únicamente un feliz usuario final que muy probablemente solo pague una mensualidad por tener siempre el dispositivo en perfecto estado.

¿Ustedes que opinan al respecto?

Saludos.